Automatische incasso en de controlebetaling
ReservationBay int zijn facturen via SEPA-incasso van de bankrekening die je opgeeft. Dat richt je in bij Instellingen → Abonnement → Automatische incasso, en het is alleen voor de eigenaar.
Inrichten
Vul de naam van de rekeninghouder en het rekeningnummer in, en druk op Abonnement starten.
De controlebetaling
Je mandaat is niet actief op het moment dat je een IBAN intypt. Het wordt actief zodra een eerste afschrijving daadwerkelijk verwerkt is, en dat is precies het punt: iedereen kan een rekeningnummer intypen, alleen het geld van de rekeninghouder beweegt.
Wat die eerste afschrijving is, hangt af van je pakket:
| Situatie | Eerste afschrijving | Wat het is |
|---|---|---|
| Betaald pakket (Growth, Pro) | Je eerste maand, inclusief btw | Een echte afschrijving voor je eerste maand. Staat op je factuur. |
| Gratis pakket (Flex) | € 0,50 | Een controlebetaling. Die wordt behouden en is geen verkoop. |
| Bankrekening wijzigen | € 0,50 | Een controlebetaling, wordt behouden. |
Het scherm legt het uit terwijl je wacht: we controleren je rekening met een eenmalige afschrijving van 50 cent. Zodra die is verwerkt, is de incasso actief en betaal je verder niets extra.
Het is geen borg en geen aankoop. Het ís de verificatie. Het meteen teruggeven zou de controle niets laten kosten en niets laten bewijzen. Het wordt nooit een factuurregel, want er is niets verkocht.
Mandaatstatussen
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Rekening wordt gecontroleerd | De controle-afschrijving is onderweg. Er wordt nog niets gefactureerd. |
| Actief | De afschrijving is verwerkt. Facturen worden van deze rekening geïnd. |
| Mislukt / geannuleerd | De afschrijving is niet gelukt. Controleer het rekeningnummer en probeer het opnieuw. |
Opnieuw controleren haalt de status op zonder op de dagelijkse update te wachten.
Er wordt niets gefactureerd tot het lukt
Geen factuurklok, geen kosten, geen walletmutatie tot de controle-afschrijving verwerkt is. Wie het verkeerde rekeningnummer intypte, is niet stiekem geabonneerd op andermans bankgegevens.
Je bankrekening wijzigen
Rekening wijzigen start hetzelfde proces op de nieuwe rekening, met een eigen controlebetaling van € 0,50.
Je oude mandaat blijft werken tot het nieuwe zich bewezen heeft. Je komt nooit in een gat terecht waarin er niets geïnd kan worden, wat alleen maar een walletsaldo zou opleveren dat je met de hand moet aanvullen.
Wat er wordt opgeslagen
Alleen een afgeschermde versie van je rekeningnummer, NL91 **** 4300. Incasso's lopen tegen een token van de bank, niet tegen het nummer zelf, dus het volledige nummer is na invoeren nooit meer nodig.
Als een afschrijving mislukt
Een factuur die niet via incasso geïnd kan worden gaat naar je wallet, en de klok van zeven dagen begint te lopen. Herstel de rekeninggegevens en vul het saldo aan vanaf het Betalingenscherm. Zie Facturen en wallet.
Toestemming voor je saldo bij de provider
Bij het aanmelden kun je toestemming geven om facturen eerst van je saldo bij de betaalprovider te vereffenen, de goedkoopste route, want het geld staat er al. Daar wordt expliciet om gevraagd; de provider eist dat het gevraagd wordt en niet aangenomen.