Boekingsregels
Sommige verhuringen kun je niet vrij boeken. Een camper gaat niet voor één nacht de deur uit, busjes gaan op zaterdag weg, boottochten volgen het tij, en tien ski's in de verkeerde maat zijn hetzelfde als geen.
De regels op deze pagina drukken dat uit. Ze zijn allemaal optioneel. Een categorie die er geen instelt, doet precies wat hij altijd deed.
Ze staan op het tabblad Prijzen van de categorie, onder Regels voor de huurperiode en Branche-regels.
Minimale en maximale huurperiode
Minimum aantal dagen: de kortste verhuur die je accepteert. Een camper voor één nacht kost meer om klaar te maken dan hij opbrengt.
Maximum aantal dagen: de langste. Een vloot kan zich niet veroorloven dat één object het hele seizoen weg is.
Laat een van beide leeg voor geen limiet.
Wisseldagen
Wisseldagen bepalen op welke weekdagen een verhuur mag beginnen. Vink alleen zaterdag aan en er zijn alleen verhuringen van zaterdag tot zaterdag mogelijk.
Niets aanvinken betekent elke dag. Een lege selectie wordt nooit gelezen als "geen enkele dag is boekbaar".
Vaste tijdslots
Voor verhuur die gepubliceerde vertrektijden volgt in plaats van een open periode: boottochten op het tij, zonsondergangtochten, ochtend- en middagsessies.
Je publiceert de slots (starttijd, eindtijd en een optioneel label als "Ochtendtocht"), en de klant kiest er een in plaats van zelf tijden te bepalen. Een slot mag over middernacht heen lopen.
Een categorie met slots wordt tegen die slots gecontroleerd in plaats van tegen de periode-regels. Minima, maxima en wisseldagen gelden dan niet. Het slot is de periode.
Maten
Zet Maat verplicht bij boeken aan voor categorieën waar de maat het hele punt is: ski's, wetsuits, fietsframes, schoenen.
Elk object draagt dan een eigen maat ("M", "54cm", "170"), en elke maat is een eigen voorraadregel. Tien ski's hebben betekent niets als de klant een 170 nodig heeft en je die niet hebt.
De aangeboden maten komen van de objecten zelf, dus de lijst kan nooit afwijken van wat je werkelijk bezit. Een boeking zonder gekozen maten wordt geweigerd.
Barcode of serienummer verplicht
Zet Barcode of serienummer verplicht aan voor AV-, camera- en materiaalverhuur, waar het uitmaakt welk exemplaar eruit ging, niet alleen dát er een uitging.
Een object zonder barcode, referentie of framenummer kan dan niet aan zo'n categorie worden toegevoegd, precies wat voorkomt dat de eis stilletjes een suggestie wordt.
Voorraad op extra's
Een extra kan een voorraadaantal dragen. Helmen en kinderzitjes kunnen maar op zoveel overlappende verhuringen mee als je er hebt.
Laat het leeg voor dingen die geen fysiek artikel zijn. Een schadeafkoop kan niet opraken.
Voorbereidings- en wisseltijd
Strikt genomen geen boekingsregel, maar het werkt hetzelfde. Per categorie stel je in:
- Voorbereidingstijd vóór de verhuur (minuten)
- Wisseltijd ná de verhuur (minuten)
Het object is dan automatisch niet boekbaar in dat venster rond een boeking, aan de balie en in de widget. Een boot die 45 minuten schoongemaakt moet worden, wordt simpelweg 45 minuten niet aangeboden.
Waar de regels binden
De regels gelden overal:
- De widget controleert ze terwijl de klant aan het kiezen is, zodat die een weigering vroeg ziet en in zijn eigen taal: "de minimale huurperiode is 3 dagen", "verhuur start op zaterdag", "er zijn geen vertrektijden op deze dag".
- De balie past exact dezelfde regels toe, zodat een boeking die de widget weigerde niet gewoon met de hand ingetypt kan worden.
Weigeringen dragen altijd hun reden en het bijbehorende getal of de dagenlijst, zodat de melding die een klant leest een echte zin is en geen foutcode.
Wil je één keer voor één klant een uitzondering maken, dan is de eerlijke manier: de regel aanpassen, de boeking maken, en de regel terugzetten. Dan blijft de regel voor iedereen betekenen wat er staat.